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FAQS

「點解要選擇 HEY!Seoul ?」
我地希望朋友們可以「買得安心又開心」,所以特別設計網上購買平台,其實網上商店的購買流程,比一般電郵、Facebook 或電話落單更方便準確,而且更可以方便想以不同付款方式的買家。

「要成為 HEY!Seoul 會員可以怎樣做 ?」
a. 如您已是 HEY!Seoul 會員,請先按「登入」,輸入您的登入資料,然後按「登入」鍵,系統會自動提取您以前輸入的資料。
b. 選擇適合您的運送方式和付款方式。
c. 如要備注,可輸入此欄位。 

d. 按接受服務條款後便可結帳,您將會收到確認電郵。 

「如果我不是非 HEY!Seoul 會員結帳呢 ?」
a. 如您不是 HEY!Seoul 會員,請先按「加入」
b. 如您想結帳並注冊為 HEY!Seoul 會員,請選擇「建立帳號」,然後輸入資料後會自動成為 HEY!Seoul 會員
c. 如您想結帳但不想注冊為 HEY!Seoul 會員,請不要選擇「註冊成為會員」,然後照樣輸入其他資料。當您結帳後,除了訂單有關的資料,系統不會儲存其他資料
d. 選擇適合您的運送方式和付款方式
e. 如要備注,可輸入此欄位
f. 按接受服務條款後便可結帳,您將會收到確認電郵


「結帳時可以用什麼方式付款呢 ?
* 我們可接受以 PayPal 或信用咭付款包括 VISA,Master 及 American Express
* 如您想以銀行轉帳付款,可發電郵或 Whatsapp 聯絡我們,聯絡資料請按「聯絡我們」
   6113-6513 Rainbow

   hello@hey-seoul.com

「想知道落單後會如何運送貨品到我手上呢 ?」
當提交訂單及付款後,訂單確認後我們會於 1-2 天工作日內安排發出有現貨之貨品,有多種送貨方式方便您的需要,包括平郵 (可接客戶選擇另加掛號),工商區快遞,寄出快遞後會通知物流編號以方便客戶追蹤貨件,我們亦有運送到海外服務,收費及詳情可按「送貨服務」。

「如果我既訂單其中有Pre-order既貨會點樣安排 ?
如同一訂單內 (總額低於港幣$ 2,000) 其中有 Pre-order 預訂貨品會安排於到貨後連同其他貨品一同寄出。
如同一訂單內 (總額高於港幣$ 2,000) 其中有 Pre-order 預訂貨品會按客戶需要安排於到貨後連同其他貨品一同寄出或先寄出有現貨之貨品。